segunda-feira, 31 de maio de 2010

e ou faz ação para Peugeot

A e ou fará campanha para o lançamento do novo carro da Peugeot, o Hoggar. A ação contempla comunicação dirigida a clientes, prospects e suspects estrategicamente selecionados: homens de 20 a 49 anos, cujas características de consumo apontam potencial interesse pelo automóvel.

Fonte: Abemd

sexta-feira, 7 de maio de 2010

CRM 2.0 - quando empresas (publicitários) e clientes não têm um relacionamento. Não basta conhecer o cliente, tem que participar!

Como o CRM pode funcionar para pequenas empresas

Um vídeo excelente, onde Rodrigo Postigo faz um resumo bem completo e coerente sobre a Gestão de relacionamento com clientes.

Através de uma narrativa bem simples e envolvente, o autor ressalta os principais pontos e vantagens de se utilizar o CRM. Vale muito a pena!

quinta-feira, 6 de maio de 2010

Vídeo sobre uma empresa sem CRM e sem integração das áreas que têm contato com o cliente

Como funciona uma empresa que reconhece o seu cliente principal, mas não o trata de forma diferente e não integra o valor deste cliente entre os seus departamentos - Call Center, Financeiro, Comercial - muito comum nas empresas que não possuem uma solução de CRM, clique e confira.